HemQ certifiering - kvalitetskrav

Leverantör

HemQ-certifiering för utvalda tjänsteleverantörer i rutbranschenHemQ-certifieringen står för ett tryggt professionellt tjänsteföretag

som värnar om långsiktiga relationer med sina kunder

och anställda. Företaget ska ha hög servicenivå, effektiva

rutiner och hela tiden ha en vilja att utveckla sitt företag.


Företaget ska uppfylla HemQs kontinuerliga granskning

För att bli certifierad leverantör för att erbjuda städning och andra hushållsnära tjänster via HemQ.se behöver företaget uppfylla alla våra obligatoriska grundkrav, ha goda kundreferenser och uppehålla goda kundrelationer. Företagen står under kontinuerlig granskning av oss och vi tvekar inte att stänga av någon som inte uppfyller våra, eller våra slutkunders, höga förväntningar. Vi tittar generellt mer på hanteringen av klagomål än antalet klagomål då vissa tjänster av sin karaktär är mer komplexa.

Vi ser också gärna att företaget värnar om miljön och är engagerad i olika intresseföreningar, men då detta inte är någon garanti för kvalitet har vi dessa stämplar som frivilliga och upp till slutkunden att ta hänsyn till.

Utvalda tjänsteleverantörer via vår partner Bokahem

Vi arbetar bara med av oss utvalda tjänsteföretag som kan stå för våra värderingar förutom uppfylla våra kvalitetskrav. Till skillnad mot andra sajter arbetar vi långsiktigt med ett begränsat antal företag så att vi kan ha ha en nära relation med dessa och därigenom ge en trygghet till slukunden.

Sedan år 2020 har vi valt att samarbeta med Bokahem och de tjänsteföretag som är anslutna där. Det innebär att det även är möjligt att boka städning och andra hemnära tjänster online direkt via Bokahem.


Obligatoriska kvalitetskrav

  •     Momsregistrering
  •     F-skattsedel
  •     Ansvarsförsäkring
  •     Anställda bär företagets ID-brickor
  •     Anställda kontrolleras mot brottsregistret
  •     Rutin för hantering av nycklar
  •     Sekretessavtal med sina anställda
  •     Goda anställningsvillkor jämförbart med eller bättre än kollektivavtal

Frivilliga certifieringar och medlemskap

  •     Arbetsmiljöpolicy
  •     Kvalitetspolicy
  •     AAA diplomering
  •     Miljöpolicy
  •     Svanen
  •     Eu-blomman
  •     Bra  miljöval
  •     Repa
  •     Företagarna
  •     Almega
  •     KFO
  •     IFHT
  •     SSEF
  •     Svenska Golvrådet
  •     SFRO
  •     SRTF
  •     Övriga intresseföreningar
  •     ISO 9001
  •     ISO 14001

 


 

Köp presentkort för städning och städjälp till alla anslutna städföretag >

 

  Nyhetsbrev. Tipsa en vän.  Anmäl dig (gratis)

Sök på HemQ.se

Presentkort städning | Gäller 100-tals städföretag i hela landet - Presentkort på hemstädning - vi har 100-tals anslutna professionella städföretag i hela landet via vår partner Bokahem.se. Gör ditt skräddarsydda presentkort på 1 minut!

Ge bort extra tid!

Presentkort för städning, matlagning och alla tjänster på HemQ till DUBBLA värdet!
Läs mer
HemQ certifiering - kvalitetskrav - För att bli HemQ-certifierad som tjänsteleverantör inom städning och andra hemnära tjänster behöver företaget uppfylla alla våra obligatoriska krav och även ge referenser om inte företaget redan är välkänt av HemQ eller dess systerföretag.

HemQs utvalda tjänsteleverantörer

HemQ-certifieringen innebär ett tryggt professionellt företag som värnar om långsiktiga relationer med sina kunder & anställda
Läs mer
 
HemQ
© 2009 HemQ. Webbplatsen drivs av About Time. Producerad av Mainloop och The Agents.